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Informations sur l'expédition

Chez Slimwave Technologies, nous nous engageons à livrer votre équipement de bien-être professionnel de manière sûre et efficace partout en Amérique du Nord, dans les Caraïbes et en Europe.

Régions d'expédition

Nous livrons actuellement vers :

  • Amérique du Nord : Canada et États-Unis
  • Caraïbes : Tous les principaux pays des Caraïbes
  • Europe : pays de l'Union européenne et quelques nations européennes

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au Canada et aux États-Unis. Les frais de livraison internationale seront calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse et du volume de votre commande.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Délais de livraison

  • Canada et États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
  • Caraïbes : 7 à 14 jours ouvrables
  • Europe : 7 à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison et du traitement douanier pour les commandes internationales.

Commandes professionnelles/en gros

Pour les spas, cliniques et centres de bien-être qui passent des commandes en gros, veuillez nous contacter directement à info@slimwave.ca ou appeler le 514-571-5811 pour des solutions d'expédition personnalisées et d'éventuelles options de livraison accélérée.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.

Commandes internationales et douanes

Pour les commandes expédiées hors du Canada et des États-Unis, les clients sont responsables des droits de douane, taxes et autres frais imposés par leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition et varient selon la destination.

Expéditions endommagées ou perdues

Toutes les expéditions sont entièrement assurées. Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à info@slimwave.ca en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos (le cas échéant). Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Des questions ?

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter notre service clientèle :

  • Courriel : info@slimwave.ca
  • Téléphone : 514-571-5811